Uslovi kupovine
Jasne informacije o naručivanju, plaćanju, dostavi, garanciji i povratu proizvoda.
1. Naručivanje
Proizvode možete naručiti putem webshopa. Nakon slanja narudžbe, podaci o narudžbi koriste se za obradu i kontakt sa kupcem radi potvrde, kada je to potrebno.
2. Plaćanje
Način plaćanja i dostupne opcije prikazuju se tokom procesa kupovine. Cijene na webshopu iskazane su u KM i uključuju PDV, osim ako je uz proizvod izričito navedeno drugačije.
3. Dostava
Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine. Rok i cijena dostave mogu zavisiti od proizvoda, količine i adrese kupca. Za veće ili specifične pošiljke kupac može biti kontaktiran radi dogovora.
4. Fiskalni račun
Uz kupovinu se izdaje fiskalni račun u skladu sa važećim propisima. Kupac treba sačuvati račun kao dokaz o kupovini, posebno kod ostvarivanja garancije.
5. Garancija
Za električne uređaje važi 12 mjeseci garancije, kada je tako navedeno uz proizvod. Garancija se ostvaruje uz dokaz o kupovini i ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim korištenjem ili mehaničkim oštećenjem, osim ako je drugačije navedeno.
6. Povrat i reklamacije
Za reklamaciju ili zahtjev vezan za proizvod potrebno je kontaktirati AZ Trade i navesti broj narudžbe ili dostaviti dokaz o kupovini. Zahtjevi se obrađuju u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine i uslovima koji važe za konkretan proizvod.
7. Pregled pošiljke
Preporučujemo da kupac prilikom preuzimanja pregleda ambalažu i proizvod. Ako postoji vidljivo oštećenje pošiljke, potrebno je odmah obavijestiti dostavljača i AZ Trade radi daljeg postupanja.
8. Veleprodaja
Za veće količine dostupni su posebni veleprodajni uslovi. Cijene i uslovi mogu zavisiti od količine i dogovaraju se direktno sa AZ Trade.
9. Uvoz iz Kine
Za robu po narudžbi iz Kine moguće je dogovoriti uvoz prema zahtjevima kupca. Rokovi, količine, transport i ostali troškovi dogovaraju se posebno prije realizacije.
Kontaktirajte AZ Trade d.o.o. Visoko prije slanja narudžbe i rado ćemo pomoći oko proizvoda, dostave, garancije ili veleprodaje. E-mail: aztradedoo@gmail.com.
KONTAKTIRAJTE NAS →